Câu hỏi như sau: Máy tính của tôi hiện vẫn đang sử dụng bình thường, từ khoảng một tuần trở lại đây bắt đầu có hiện tượng mỗi khi tôi tắt máy thì không hiểu sao máy cứ bị khởi động lại mà không hẳn tắt đi. Tôi nhớ là mình không cài thêm chương trình gì lạ, trước giờ vẫn dùng một bản ghost windown cũ (và hiện tượng này giờ đây mới xảy ra, trước đó cũng bản ghost này tôi dùng được thời gian rất lâu và nhiều lần đều không bị trường hợp trên). Xin chờ thông tin giải đáp từ các chuyên gia Trường Thành. – Nguyên Anh
Chuyên gia Trường Thành xin trả lời:
Do bạn không nói rõ cho chúng tôi, bạn đang sử dụng laptop hay PC, model cụ thể của máy là gì, hệ điều hành đang chạy Windows XP hay Windows 7, Vậy nên chúng tôi chỉ có thể đưa ra ý một số tư vấn sơ bộ
Lỗi máy tính tự khởi động lại khi tắt máy thường do khá nhiều nguyên nhân, nhưng có thể chia làm 2 phần:
• Lỗi phần mềm:
– Có thể máy của bạn đang bị xung đột một số phần mềm có cùng chức năng, hoặc một số phần mềm hay hệ điều hành đang để ở chế độ tự động cập nhật phiên bản mới(automatic update) (thường gặp ở các phần mềm diệt virus hoặc hệ điều hành không có bản quyền). Bạn có thể vào My computer/Properties/System Properties/ Advanced/ Start and Recovery/ Settings và bỏ dấu tích trong mục Automatically Restart.
– Máy bạn bị nhiễm virus hoặc lỗi windown, bạn có thể cài lại Windows, khi đó hãy đến với dịch vụ sửa máy tính tại nhà của chúng tôi!
– Có một số trường hợp, do cài đặt trong BIOS, bạn có thể thiết lập lại các chế độ trong trình quản lý bios
• Lỗi phần cứng:
– Nếu máy tính bị lỗi phần cứng, thì nguyên nhân chủ yếu là do mainboard. Hiện tượng này nguyên nhân có thể do nguồn hoặc bộ cấp nguồn trên mainboard
– Trường hợp có thể gặp mà bạn cần phải kiểm tra đó là bị dính/chập phím nguồn.
Để khắc phục các lỗi về phần cứng, chúng tôi khuyên bạn không nên tự ý xử lý nếu không chuyên và có đủ dụng cụ. Hãy điện ngay cho chúng tôi, để được khắc phục triệt để nhất.
Trên đây là một số gợi ý khi bạn gặp phải trường hợp máy tính không tắt được mà tự khởi động lại hoặc trong trang thái ngủ. Cảm ơn các bạn đã chú ý theo dõi bài viết của sửa máy tính trường thành!
